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DO FUNDO PARA O TOPO: CONSTRUINDO UM NEGÓCIO DE MASSAGEM CORPORATIVA

Quando Amelia Wilcox era jovem, sofria de dores de cabeça crônicas. Ela foi a um quiroprático e vários médicos para tentar resolver o problema, mas os médicos simplesmente disseram para ela parar de colocar o cabelo em um rabo de cavalo.

Ela achava que deveria haver uma solução melhor.

Foi só quando ela recebeu uma massagem que finalmente aliviou suas dores de cabeça.

“Eu me senti bem e [massagem] ajudou minhas dores de cabeça”, disse ela. “Eu decidi que era o que eu queria fazer”.

Então, em 2003, Wilcox se formou no Utah College of Massage Therapy em Salt Lake City e começou sua jornada no campo da massagem. Quando começou no campo de massagem, ela disse que sabia que queria ajudar outras pessoas com massagem.

No entanto, em vez de ir na direção de trabalhar para uma empresa de massagem ou entrar em uma prática privada, ela começou seu próprio negócio, Incorporate Massage , que comercializa massagem para empresas e empresas. Duas das empresas com as quais o negócio trabalhou são Clearlink, um call center em múltiplos estados, e a Entrata, uma empresa de software em Utah e no Texas.

A empresa agora faz negócios em 49 cidades nos EUA, bem como em Toronto, Ontário, Canadá. Ele emprega cerca de 500 massoterapeutas. Wilcox disse que sua empresa cresceu rapidamente na área de massagem corporativa e sempre contrata novos massoterapeutas.

Como começou o negócio

Wilcox começou sua empresa da maneira que muitos massoterapeutas fazem: através do boca-a-boca.

“Eu apenas comecei a expandir o negócio ao contatar amigos pessoais e mandá-los a buscar seus empregadores e ver se seus empregadores estariam interessados em ter massagem no trabalho”, disse ela. (Leia as perguntas e respostas com Amanda Wilcox em Best Practices na edição impressa de julho da revista MASSAGE).

Para o seu primeiro evento, contratou três massoterapeutas. Os funcionários adoraram as massagens, e ela disse que era uma ótima experiência para todos. “Essa empresa ainda nos usa”, disse ela.

Não há dados atuais disponíveis que mostrem o número de empresas que oferecem terapia de massagem como benefício para seus funcionários; No entanto, de acordo com um relatório de uma associação nacional, o campo de massagem tem crescido consistentemente e, de julho de 2015 a julho de 2016, cerca de 19 a 25% dos adultos nos EUA receberam uma massagem pelo menos uma vez.

Wilcox disse que a estratégia de marketing da Incorporate Massage desempenhou um papel importante no sucesso geral da empresa.

Há tantas avenidas diferentes on-line para promover qualquer tipo de negócio que pode ser esmagadora, mas escolher um local fácil de acessar e conveniente, como incorporar massagem, tem sido a chave para o sucesso da empresa.

“Usar as mídias sociais efetivamente ajudou realmente a empresa”, disse Teresa Freckleton, uma terapeuta de massagem que trabalhou com a Incorporate Massage por três anos.

De acordo com a Hubspot, desenvolvedora de marketing e software, “92 [percent] de comerciantes concordaram que as mídias sociais são importantes para seus negócios” e que as mídias sociais ajudaram sua empresa a atingir um público mais amplo.

A mídia social serve como uma parte importante de qualquer estratégia de negócios e o campo de massagem não é exceção. Não só ajuda a aumentar o seguimento da sua empresa, mas permite que sua empresa desenvolva lealdade e conexão com seu público.

É por isso que Wilcox diz que dar demonstrações gratuitas para amigos ou familiares cujos empregadores podem estar interessados em massagens tem sido fundamental para ajudar a incorporar Massagem crescer.

“As pessoas terão uma conexão mais forte com você porque podem vê-lo, sua personalidade e suas técnicas”, disse Wilcox.

Além de sua estratégia de marketing, a cultura da empresa tem desempenhado um papel importante no seu crescimento.

Antes de Freckleton trabalhar na Incorporate Massage, ela tinha sua própria prática, mas, ela disse, ela realmente não sabia o que estava fazendo. Depois disso, ela trabalhou em uma clínica de quiropraxia e, em seguida, em um spa antes de eventualmente desembarcar em Incorporar Massagem depois de tirar um ano de sua prática quando sua filha nasceu.

“Há muito mais liberdade com o agendamento”, disse ela. “Posso trabalhar a tempo parcial e ainda ser mãe”.

Freckleton disse que ela pode enviar um texto em sua agenda e escolher as horas que ela quer trabalhar. Muitos funcionários apreciam esse tipo de agendamento porque lhes dá a flexibilidade para decidir se eles querem mais ou menos horas em uma determinada semana, disse ela.

“Sou muito fiel à empresa”, disse ela. “Não tenho certeza de como explicar isso”.

Além disso, a empresa oferece um treinamento profundo nas reuniões da empresa. Os tópicos variam de reunião a reunião, mas Freckleton disse que alguns de seus favoritos foram maneiras de proteger-se de se machucar durante técnicas de massagem e massagem nas cadeiras.

“Se mantivemos uma reunião, podemos voltar e assistir o link do YouTube e ainda acessá-lo”, disse ela.

Massagem em Negócios

Erin Malus é terapeuta de massagem há dois anos. Pouco depois de se formar na escola de massagem, ela começou a trabalhar na Incorporate Massage como gerente de marketing de conteúdo. Ela tem um papel de fundo na redação e publicação e pensou que, em combinação com seu diploma de massagem terapêutica, ela poderia ter uma carreira mais autodirigida, além de ajudar as pessoas.

Ela disse que uma grande parte do crescimento da Incorporate Massage é devido a um número crescente de empresas percebendo o impacto positivo de um toque saudável para os funcionários.

“As empresas estão reconhecendo os benefícios da massagem para seus funcionários”, disse Malus. “O apelo a isso é generalizado e crescente. A massagem não é um luxo de fazer de vez em quando “.

Uma massagem de 15 minutos pode ajudar os funcionários de uma empresa a reduzir lesões comuns no local de trabalho e melhorar a cultura de uma empresa, disse Malus. “Isso mostra que uma empresa se importa com seus funcionários para dar-lhes esse tratamento semanal”, disse ela.

Um dos desafios da construção de sua empresa, disse Wilcox, foi que os primeiros anos de construção da empresa não estavam dando massagens para que ela pudesse se concentrar apenas na construção da empresa.

“Saiba o que sua intenção é no início”, disse ela, “Você não vai fazer uma verificação de pagamento nos primeiros três anos. Mas para alguém que quer trabalhar, se você se imaginou executando um negócio, você deve se concentrar no negócio”.

Não importa o quão bem sucedido o negócio, Wilcox ainda lembra o que era o campo de massagem quando ela começou e quanto tempo ela veio desde então.

Quando ela foi à escola de massagem, a ajuda financeira não estava disponível. Ela disse que quer ajudar alguém a ter as ferramentas que ela não teve quando começou seu negócio para que eles possam ajudar os outros através de massagem. Ela quer que outras pessoas tenham a oportunidade de ajudar os outros através da massagem.

É por isso que a Incorporate Massage está lançando uma série de bolsas de estudo destinadas a ajudar mulheres empresárias. Este ano, Wilcox disse, a bolsa destina-se a estudantes em um programa de massagem terapêutica. A bolsa é de US $ 2.000.

“As mulheres têm uma perspectiva e habilidades diferentes”, disse ela, “e sinto que qualquer coisa que possamos fazer para apoiar as mulheres nesses papéis será melhor para os negócios e para a economia como um todo”.

Wilcox disse que apenas 4% dos CEOs nos EUA são mulheres. Ela espera que esta bolsa de estudos ajude a mudar essa estatística.

O trabalho foi uma palavra para Wilcox: gratificante.

“Foi uma diversão, e eu adoro”, disse ela. “Nós fornecemos muitos empregos para pessoas e oportunidades para avançar para terapeutas de massagem. Não há muitos empregos [como] isso”.

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